to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Hakkında Yanıltıcı Uyarı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Hepsifinans üzerinden kullandığım bir borcu yaklaşık bir ay önce arandığımda ödeyerek kapattım. Ödediğim tutara dair dekontum da mevcut olmasına rağmen son iki gündür yeniden “borcunuz vardır” şeklinde mesajlar almaya başladım.
Hem borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ borç görünüyor olması hem de bu konuda müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Elimde ödeme kanıtlarım ve ilgili işlemle bağlantılı bilgiler bulunmaktadır.
Hepsifinans’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek gerçekten bir borcum olup olmadığını açık ve net şekilde bildirmesini, borcum yoksa sistemlerinde gerekli düzeltmenin yapılarak bu uyarı mesajlarının durdurulmasını talep ediyorum.
Merhaba Gamze Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 191541394 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
