to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans Uygulamasında Güncel Telefon Numarasına Doğrulama Kodu Gönderilmiyor
Hepsifinans uygulaması üzerinden limit tanımlama işlemi yapmaya çalışırken telefon numaramla ilgili bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı güncellediğim halde doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, KKB sisteminde yeni numaramın güncel olması ve çalıştığım bankalarda kayıtlı bulunması gerektiği söylendi. Ben ise yaklaşık 6 aydır tüm bankalarda ve KKB’de şu an kullandığım numaranın kayıtlı ve güncel olduğunu, eski numaramın hiçbir sistemde bulunmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen bana kendi taraflarından müdahale edemediklerini ilettiler.
Dün geceden beri bu sorun nedeniyle Hepsifinans üzerinden limit tanımlama işlemi yapamıyorum. Adım Ali S**** ve kayıtlı numaram güncel olmasına rağmen sistemin hâlâ eski numaraya kod göndermesi sebebiyle hizmetten yararlanamıyorum.
Hepsifinans’ın, telefon numaramı sistemlerinde KKB ve bankalarla uyumlu şekilde güncelleyerek doğrulama kodunun doğru numarama gitmesini sağlamasını ve limit tanımlama işlemini sorunsuz yapabilmem için sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
