to read complaints and reviews, or file yours.Findeks’te Yanlış Kanuni Takip Kaydı Kredi Notumu Zarar Veriyor
Hepsifinans üzerinden geçen yıl alışveriş kredisi kullandım ve tüm ödemelerimi yaparak 25.03.2025 tarihinde krediyi tamamen kapattım. Hepsifinans müşteri hizmetlerini aradığımda da borcumun olmadığı, ödemenin tamamlandığı açıkça söyleniyor.
Ancak Findeks raporumda bu kredi, güncel borç bakiyesi 0 TL olmasına rağmen “güncel gecikme durumu: kanuni takip” olarak görünüyor. Borcum olmamasına rağmen Findeks’te böyle görünmesi hem kredi notumu olumsuz etkiliyor hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Hepsifinans’ın, ilgili kayıtları bankalar ve Findeks nezdinde acilen güncelleyerek haksız yere görünen “kanuni takip” kaydını kaldırmasını, Findeks ve ilgili tüm kurumlardaki kayıtlarımın düzeltilmesini ve borçsuz/ödenmiş olduğuma dair yazılı bir teyit verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gülsüm Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 305137469 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
