Findeks’te Yanlış Kanuni Takip Kaydı Kredi Notumu Zarar Veriyor

Gülsüm

Hepsifinans

30 Ocak 19:46

467

Hepsifinans üzerinden geçen yıl alışveriş kredisi kullandım ve tüm ödemelerimi yaparak 25.03.2025 tarihinde krediyi tamamen kapattım. Hepsifinans müşteri hizmetlerini aradığımda da borcumun olmadığı, ödemenin tamamlandığı açıkça söyleniyor.

Ancak Findeks raporumda bu kredi, güncel borç bakiyesi 0 TL olmasına rağmen “güncel gecikme durumu: kanuni takip” olarak görünüyor. Borcum olmamasına rağmen Findeks’te böyle görünmesi hem kredi notumu olumsuz etkiliyor hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Hepsifinans’ın, ilgili kayıtları bankalar ve Findeks nezdinde acilen güncelleyerek haksız yere görünen “kanuni takip” kaydını kaldırmasını, Findeks ve ilgili tüm kurumlardaki kayıtlarımın düzeltilmesini ve borçsuz/ödenmiş olduğuma dair yazılı bir teyit verilmesini talep ediyorum.

Hepsifinans

04 Şubat 19:30 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba Gülsüm Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 305137469 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borcumu Kapatmama Rağmen Findeks'te Kanuni Takip Kaydı Silinmiyor, Kredi Alamıyorum

Firat

Hepsifinans

11 Ağustos 2025 20:47

1.752

Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullanarak ürün satın aldım. Ödemelerimde gecikme yaşadım ve borcum kanuni takibe düştü. Tüm borçlarımı 31.03.2025 tarihinde tamamen kapattım ve avukatlar tarafından icra dosyam kapatıldı. Elimde borcumu ödediğime dair dekontlar mevcut....

borcumu-kapatmama-ragmen-findekste-kanuni-takip-kaydi-silinmiyor-kredi-alamiyorum-2.jpg

borcumu-kapatmama-ragmen-findekste-kanuni-takip-kaydi-silinmiyor-kredi-alamiyorum-1.jpg

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Borcu Ödememe Rağmen Findeks Raporumda Hatalı Borç Görünüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Muhammet

Hepsifinans

19 Eylül 2025 23:05

864

Yaklaşık 1 ay önce Hepsi Finans üzerinden kullandığım krediye ait borcumu tamamen ödedim. Ancak Findeks raporumda hâlâ 530 TL borç görünüyor. Bu nedenle bankalarla işlem yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum ve büyük mağduriyet içindeyim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine mesaj yazdım, fakat ban...

Kredi Borcu Ödememe Rağmen Findeks Raporumda Hatalı Borç Görünüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Kemal sonuçtan memnun

Çözüldü

Borcumu Ödememe Rağmen Kredi Notum Güncellenmedi

Kemal

Hepsifinans

23 Ekim 2025 16:11

849

"Teşekkürler"

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Hepsifinans İzinsiz Hesap Açılması Ve Usulsüz Kredi Kullanımı Nedeniyle Takip Silinmesi

Barış

Hepsifinans

07 Ocak 09:23

705

Hepsifinans'ta adıma bilgim ve onayım dışında hesap açılması ve bu hesaptan usulsüz şekilde limit kullandırılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Adıma Hepsifinans hesabı, bana ait olmayan bir telefon numarası kullanılarak açılmış, buna rağmen kimlik ve iletişim doğrulaması yapılmadan ...

Özgür sonuçtan çok memnun

Çözüldü