Hepsifinans Findeks Raporunda Kapatılan Kredilerde Kanuni Takip Kayıtları Güncellenmedi

Muammer · 2026-02-09T20:26:28+03:00

Findeks risk raporumda Hepsi Finans üzerinden kullandığım ve Aralık 2025’te tamamen kapattığım 4 adet kredi için hâlâ “kanuni takip” ibaresi görünmektedir. Kredilerimin tamamını yaklaşık 2 ay önce kapatmama rağmen Ocak ve Şubat 2026 tarihli raporlarımda bu kayıtların kanuni takipte olduğu bilgisi yer almaya devam ediyor. Borçlarımı kapatma sürecinde hem Hepsi Finans hem de ilgili taraflarla görüşmeler yaptım ve ödemelerimi tamamladım. Buna rağmen Findeks raporumda kayıtların güncellenmemiş. Findeks risk raporumda yer alan bu hatalı “kanuni takip” kayıtlarının, kapattığım kredilerim için acilen düzeltilmesini ve ilgili kanuni takip ibarelerinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

Muammer

Belge

Hepsifinans

Merhaba Muammer Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 410168498 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans

Muammer

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Borcumu Kapatmama Rağmen Findeks'te Kanuni Takip Kaydı Silinmiyor, Kredi Alamıyorum

Firat

Hepsifinans

1.752

Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullanarak ürün satın aldım. Ödemelerimde gecikme yaşadım ve borcum kanuni takibe düştü. Tüm borçlarımı 31.03.2025 tarihinde tamamen kapattım ve avukatlar tarafından icra dosyam kapatıldı. Elimde borcumu ödediğime dair dekontlar mevcut....

borcumu-kapatmama-ragmen-findekste-kanuni-takip-kaydi-silinmiyor-kredi-alamiyorum-2.jpg

borcumu-kapatmama-ragmen-findekste-kanuni-takip-kaydi-silinmiyor-kredi-alamiyorum-1.jpg

Findeks’te Yanlış Kanuni Takip Kaydı Kredi Notumu Zarar Veriyor

Gülsüm

Hepsifinans

467

Hepsifinans üzerinden geçen yıl alışveriş kredisi kullandım ve tüm ödemelerimi yaparak 25.03.2025 tarihinde krediyi tamamen kapattım. Hepsifinans müşteri hizmetlerini aradığımda da borcumun olmadığı, ödemenin tamamlandığı açıkça söyleniyor. Ancak Findeks raporumda bu kredi, güncel borç bakiyesi 0 T...

Çözüldü

Kapatılan Kredi Findeks’te Açık Gösteriliyor Hepsifinans’tan Acil Düzeltme Talebi

Özgür

Hepsifinans

610

"2 gün içerisinde arayıp sorunu çözdüler. Teşekkürler."

kapatilan-kredi-findekste-acik-gosteriliyor-hepsifinanstan-acil-duzeltme-talebi-1.jpg

Kapanan Kredilerin Sistemlerde Halen Açık Görünmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Serap

Hepsifinans

309

Sayın Yetkili, 01 Mayıs 2025 tarihinde Hepsifinans üzerinden tarafıma ait tüm açık kredileri kapatmış bulunmaktayım. Kapatma işlemlerini, ilgili bakiye tutarlarını ödeyerek eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, bugüne kadar geçen süre zarfında: Kapatma işlemi sistemlerinize halen yansımamıştır. Kr...

Erken Kapatılan Kredinin Borcu Ve Haksız Faiz Sistemden Silinmiyor, Destek Alamıyorum

Nuray

Hepsifinans

650

Hepsifinans üzerinden kullandığım krediyi 16 Eylül 2025 tarihinde erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Ancak aradan geçen zamana rağmen Hepsiburada hesabımda hâlâ borçlu olarak görünüyorum ve üstüne bir de faiz eklenmiş. Ödemenin tamamlandığına dair dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, sistemde ...