to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarasına Gelen Doğrulama Kodu Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor
Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredime erişmek için şifremi unuttuğumu ve telefon numaramı değiştirdiğimi belirtmeme rağmen günlerdir işlem yapamıyorum. Eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor, bu numara artık bana ait olmadığı için kod bana ulaşmıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.
Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, sistem sürekli kapanıyor ve sorunumu anlatamıyorum. Eski numaramın artık bana ait olmadığını, bu yüzden güvenlik kodlarının ulaştırılamadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Yeni telefon numaram üzerinden bilgilerimin güncellenmesini, hesabıma erişim sağlayabilmem için şifre sıfırlama veya kimlik doğrulama işlemlerimin yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım bu sorunun da incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
