Kullanmadığım Emlak Üyelik Paketi İçin Zorla Ödeme İstemesi

Hepsi Emlak üzerinden bir emlak üyelik paketi satın aldım. Yaklaşık 17 Mayıs 2025 – 17 Mayıs 2026 dönemi için olan bu paketin yaklaşık 7 aylık kısmını, paneli neredeyse hiç kullanmamama ve sonrasında panelimin kapatılmasına rağmen ödemek zorunda kaldım. Kullanmadığım ve erişimimin kesildiği bir hizmet için ödeme yapmaya devam ettirilmemi haksız kazanç olarak görüyorum.

Sürenin bitimine doğru kalan ayları iptal etmek istediğimde ise tarafıma taahhüt bedeli çıkarılacağı, kalan 6 taksitin de yarısını ödemem gerektiği söylendi. Kullanmadığım, paneli de kapatılan bir hizmetin borcunu kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve yetkili kişilerle görüştüğümde “Biz bir şey yapamayız, ya yarısını ödeyin ya da devam edin” şeklinde bir yaklaşımla adeta zorlandım. Bu tutumu ve talep edilen ücreti hiç adil bulmuyorum.

Kullanmadığım ve erişimimin olmadığı süreler için tahakkuk ettirilen bedellerin iptal edilmesini, kalan taahhüt borcunun silinmesini ve bu süreçte mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.