to read complaints and reviews, or file yours.Hepsi Emlak Üyelik İptalinde Cayma Hakkı Ve Erken Tahsilat Mağduriyeti
22 Eylül 2025 tarihinde Hepsi Emlak üzerinden G**** Hanım tarafından defalarca aranarak, baskıcı bir şekilde Kurumsal Klasik Tarife taahhütlü paketi almam için yönlendirildim. Telefonuma gönderilen sözleşme formunu okumadan onaylamam için ısrar edildi ve bu şekilde sözleşmeyi kabul ettim. Sözleşmede belirtilen ödeme şekline uyulmadan, hesabımdan gününden önce 1.956,34 TL kredi kartı ile tahsilat yapıldı.
02 Ekim, 03 Ekim, 06 Ekim ve 10 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim. Ancak üyelik yapılırken gösterilen ilgi iptal sürecinde gösterilmedi. Görüşmelerde bana sadece 3 günlük cayma hakkım olduğu, bu sürenin geçtiği için iptal yapılamayacağı söylendi. Oysa yeni üyelik sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca bugün müşteri temsilcisi tarafından aranarak, iptal için taahhüdün yarı tutarını ödemem gerektiği belirtildi. Böyle bir ödemeyi kabul etmiyorum.
Hiçbir şekilde siteye ilan koymadım, paketi hiç kullanmadım ve herhangi bir mağduriyet yaşamadım. Ancak, Hepsi Emlak’ın bu tutumu güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sözleşme numaram 92413, Bolu Taşınmaz Ticareti Yetki Numaram 1400019’dur.
Üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kullanıcımız, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiemlak.com Müşteri İlişkileri
Hepsiemlak değerli çalışanları ve yöneticileri mağduriyetimi giderip, çözüm için ellerinden geleni yaptılar, özellikle tuncay beye teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Hepsiemlak çalışan ve yöneticilerine çözüm odaklı çalışmalarından dolayı teşekkür ederim.
