Hepsiemlak Yanıltıcı Üyelik Teklifi, Haksız Ücret Talebi Ve Tehditkar Temsilci Davranışı

29 Ekim 2025 tarihinde hepsiemlak üzerinden üyelik paketi başlatmak için görüştük. Biz özellikle 1 yıllık değil, sadece 3 aylık üyelik açılmasını talep ettik ve temsilci g** bey de “1 sene olarak bakmayın, kısa sürede kullanıp kapatabilirsiniz, 2–3 ay deneyin, memnun kalırsanız devam edersiniz” şeklinde güven veren ifadeler kullandı. Bu nedenle 3 ay kullanıp memnun kalırsak sürdürmeye, aksi halde kapatmaya karar verdik ve bu ilk 3 aylık dönemin ödemesini de eksiksiz yaptık.

Ancak sistem üzerinden yayınladığımız ilanlara neredeyse hiçbir dönüş alamadığımız için ocak 2026’da devam etmeme ve hesabı kapatma kararı aldık. Bunu temsilci g**bey’e ilettiğimizde önce üyeliği kapatmamak için bizi oyaladı, daha sonra ise bir anda “12 aylık üyeliğiniz var, kapatamazsınız, kapatırsanız da size ödeme çıkar” şeklinde konuşmaya başladı. Biz de baştan beri 3 aylık üyelik için anlaştığımızı, 1 yıllık bir üyeliği hiçbir zaman kabul etmediğimizi açıkça söyleyerek buna itiraz ettik ve üyelik başlangıcında bize söylenenlerin bu olmadığını ifade ettik.

Yaklaşık 3 aydır hesabın kapatılması için bekletiliyoruz. Bu süre boyunca üyeliği hiç kullanmadığımız, hiçbir ilan yayınlamadığımız ve defalarca çözüm beklediğimiz halde, kullanılmayan 3 ayın tamamının ödenmesini, ayrıca sözde kalan ayların da yarısının ödenmesini istiyorlar. Toplamda yaklaşık 35 bin tl civarında bir bedeli, hiçbir şekilde kullanmadığımız ve kapatılmasını talep ettiğimiz bir üyelik için talep ediyorlar. Aksi takdirde dosyayı avukata verip icra takibi başlatacaklarını söylüyorlar.

Daha rahatsız edici olan ise, temsilci g** bey’in üslubu oldu. Şirket temsilcisini defalarca ofisimize çağırdık; her seferinde bizi oyalayarak geldi ve giderken “çözüm bulacağını, birkaç gün içinde geri dönüş yapacağını” söyledi ancak hiçbir zaman geri dönüş olmadı. Ofisimizde yapılan bu görüşmelerde bize “bunu mecbur ödeyeceksiniz, ödemezseniz hepsiemlak’ın avukatları var, koskoca şirketin avukatları bunu icraya verir, sizden alır; ister kapatın ister kapatmayın, bunu ödeyeceksiniz” şeklinde tehditkar ifadeler kullandı. Biz yasal hakkımızı arayacağımızı, itiraz edeceğimizi söylediğimizde ise bu defa “siz hepsiemlak’tan ve sahibinden büyük müsünüz? ” gibi son derece yakışıksız, baskı kurmaya yönelik bir cevap aldık. Bu üslubu hem tehditkar hem de saygısız buluyoruz.

Sonuç olarak, üyelik başlarken özellikle yalnızca 3 aylık olması için talepte bulunmamıza ve bize “kısa süre deneyip memnun kalmazsanız kapatabilirsiniz” şeklinde söz verilmesine rağmen, şimdi hem kullanılmayan 3 ay boyunca hesabımızı kapatmayarak bizi oyalayan hem de bu süreler ve kalan aylar için haksız bir bedel talep eden bir yaklaşımla karşı karşıyayız. Kullanmadığımız 3 ayın tamamı ile kalan ayların iptal edilmesini, bu dönemlere ilişkin borç talebinin tamamen silinmesini ve üzerimizde icra tehdidi oluşturulmasından vazgeçilmesini talep ediyorum. Ayrıca, temsilci g** bey’in tehditkar ve saygısız üslubu için de tarafıma yazılı bir özür ve gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını bekliyorum.