Hepsi Emlak Üyeliğinde Sürekli Cevapsızlık Ve İlgisizlik Nedeniyle İptal Talebi

Balıkesir Edremit Akçay bölgesinde faaliyet gösteren Akçay Venüs Gayrimenkul olarak uzun süredir Hepsi Emlak üyesiyim. Yaklaşık 7 aydır taahhütlü paket kullanıyor ve aylık 8 bin TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Buna rağmen paketimden verim alamadığım için paket düşürme talebinde bulundum, ancak yaşadığım ilgisizlik ve ciddiyetsizlik sebebiyle artık tamamen üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum.

Paket düşürme talebimi hem bölge danışmanıma hem de müşteri hizmetlerine ilettim. 8 Ocak tarihinden bu yana defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Neredeyse her gün genel merkezi aradım, her seferinde danışmanların toplantıda ya da eğitimde olduğu, o gün içinde mutlaka dönüş yapılacağı söylendi. Fakat hiçbir gün arayan soran olmadı, verilen hiçbir söz tutulmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.

Taahhütlü bir sistemde olmamıza rağmen, bu kadar ilgisiz ve amatör bir yaklaşımla, fiilen almadığım bir hizmet için herhangi bir cayma bedeli ödemek istemiyorum. Paket düşürme talebiyle başlayan bu süreçte temel beklentim sadece makul bir dönüş ve çözüm iken, şu an geldiğimiz noktada tamamen iptal talep ediyorum. Üyeliğimin, cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan derhal sonlandırılmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bu kadar yüksek ücretler ödeyen emlak ofislerinin bu şekilde önemsenmemesi ve her gün oyalanması kabul edilemez. Hem kendi adıma hem de diğer meslektaşlarım adına bu portalın çalışma şeklinden son derece şikayetçiyim ve kimsenin bu kadar ilgisiz bir hizmet karşılığında yüksek bedeller ödemesini istemiyorum.