Pilsan Active Traktör Oyuncağında Kırılan Direksiyon Ve Çıkan Pedal İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebi

Oğlum için yaklaşık 3–4 ay önce yerel bir mağazadan Pilsan Active Traktör oyuncak aldık. Ürün kısa süreli ve tamamen normal kullanımdayken, görselde de görüleceği üzere direksiyonu kırıldı ve pedalı yerinden çıktı. Oğlum henüz 2,5 yaşında olduğu için, oyuncakta aşırı ya da olağan dışı bir kullanım da söz konusu değildi.

Pilsan markasını dayanıklı ve çocuklara uygun ürünler sunduğu için tercih etmiştik ancak bu oyuncakta yaşadığımız durum güven ve memnuniyetimizi olumsuz etkiledi. Bu nedenle, kırılan direksiyon ve yerinden çıkan pedal için tarafıma ücretsiz yedek parça gönderimi yapılmasını talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.