to read complaints and reviews, or file yours.Pilsan Active Traktör Oyuncağında Kırılan Direksiyon Ve Çıkan Pedal İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebi
Oğlum için yaklaşık 3–4 ay önce yerel bir mağazadan Pilsan Active Traktör oyuncak aldık. Ürün kısa süreli ve tamamen normal kullanımdayken, görselde de görüleceği üzere direksiyonu kırıldı ve pedalı yerinden çıktı. Oğlum henüz 2,5 yaşında olduğu için, oyuncakta aşırı ya da olağan dışı bir kullanım da söz konusu değildi.
Pilsan markasını dayanıklı ve çocuklara uygun ürünler sunduğu için tercih etmiştik ancak bu oyuncakta yaşadığımız durum güven ve memnuniyetimizi olumsuz etkiledi. Bu nedenle, kırılan direksiyon ve yerinden çıkan pedal için tarafıma ücretsiz yedek parça gönderimi yapılmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi göremiyoruz Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için. Lütfen bizimle iletişime geçin hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
Mail, Telefon, WhatsApp. Her türlü kanaldan dönüş yapıldı ve çözüm sağlandı. Kırılan direksiyon yerine yenisi kısa sürede gönderildi. Pedal için de videolarla yardımcı oldu müşteri hizmetleri. Teşekkürler Pilsan 👏👏
Kısa sürede dönüş yapıldı ve çözüm sağlandı. Müşteri hizmetlerinin ilgisine çok teşekkür ederim. Teşekkürler Pilsan
