to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Penti marka pijama siparişi verdim. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Bursa’ya teslim edilmek üzere oluşturduğum bu siparişin numarası 449 541 519 9’dur. Bu süreçte Heps...
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada’nın Linkgelir sistemi üzerinden Kasım ayında paylaştığım 3 ürünün satışı gerçekleşti ve kazandığım tutarın 20 Aralık’ta hesabıma yüklenmes...
Hepsiburada üzerinden 19 Kasım 2024 tarihinde Classen Ayran Cleaner cs-110 çok fonksiyonlu buhar makinesini aldım. Ürünü en fazla 6–7 kez kullandım ve yerleri silerken buhar tabancası kırıldı. Ürünü garanti kapsamında olması nedeniyle 20 Ekim’de servise gönderdim, yaklaşık bir ay sonra hiçbir onarım...
30 Kasım tarihinde Hepsiburada satıcısından Einhell marka akülü Solo buzluk satın aldım ve ürün Hepsijet ile kargolandı. 2 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken kargom elime ulaşmadı. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, araştırma yapacaklarını söyleyip daha sonra kargonun kaybolduğunu...
06 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada influencer programına başvuru yaptım. Başvuru yaptığım tarihten bu yana tarafıma e‑posta, SMS ya da herhangi bir kanal üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Başvuru yaptığım dönemde benden daha az takipçisi olan birçok kişiye dönüş yapıldığını gördüm. Üs...
Hepsiburada üzerinden 27 Kasım’da Jack Wolfskin Trailtime 2L erkek outdoor mont siparişi verdim. Ürünü Kasım indirimlerinden faydalanarak 2.300 TL’ye satın aldım. O sırada aynı ürün farklı bir satıcıda 6.499 TL idi. Siparişim alınmasına, parasını ödememe ve 4 gün boyunca beklememe rağmen 1 Aralık’ta...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 2 Kasım tarihinde Philips Azur 8000 ütü satın aldım. Siparişte aynı ütüden 2 adet aldım, kutular yeni açıldığında ürünlerden birinde herhangi bir sorun yokken diğerinde ön panelin yerinden çıkık olduğunu gördüm. Su haznesi kısmı açıkta kaldığı için iç p...
Hepsiburada üzerinden 13 Kasım tarihinde Kiğılı marka slim fit bir takım elbise satın aldım. Ürünü ilk normal kullanımımda, herhangi bir olağanüstü durum olmamasına rağmen ciddi anlamda tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımdan sonra böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi konusunda ...
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde 487 425 125 4 sipariş numarası ile EPA Teknoloji satıcısından Baymak 12.000 BTU klima satın aldık. Yine H...
Hepsiburada üzerinden Evimin Sefası satıcısından Kasım ayının sonunda üç adet ürün satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde paketten sadece iki ürün çıktı, bir ürünüm eksikti. Eksik ürünü hem satıcıya soru olarak ilettim hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine detaylı şekilde anlattım. Buna rağm...
"Araç şarj aleti arızalı çıktı Hepsiburada para iadesi yaptı teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Tecnopcsarf satıcısından iki adet araç şarj aleti satın aldım. Ürünler, ilanlarda hızlı şarj özellikli olarak sunuluyordu. Aracı...
Hepsiburada hesabımdaki eski telefon numaramı değiştirip yeni numaramı tanımlamama rağmen, sistem hâlâ eski telefon numarama doğrulama kodu göndermeye devam ediyor. Bu nedenle 8 Kasım’dan beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, dolayısıyla da alışveriş yapamıyorum. Hesap bilgilerim Ayten B***...
"Konu üzerinden bir buçuk ay geçtikten sonra ben hiçbir çözüm alamayınca ve konuyu başka başka kişilere defalarca anlattıktan sonra hatta bir yerden sonra ben değil artık ofisteki yardımcımız konuyu takip etti bir akşam Şikayetvar'a yazı yazdım ve konu çözüldü bu durumda Şikayetvar'a gerçekten teşekkür ediyorum Hepsiburada kargo takip sistemi berbattır bir şeyiniz kaybolursa buraya şikayet yazın bir ara da bana mesaj attılar ve iadeniz reddedildi yazdılar sebep de ben ürüne zarar vermişim ben ürünün kutusunu bile görmedim, bizim binaya hiç gelmemiş neyse teşekkürler şikayet var sisteminiz işe yarıyor"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım dondurma makinesi 12 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş, fakat ürün fiilen elime hiç geçmedi. Yaklaşık 1 aydır bu konuyla uğraşıyorum ve hâlâ bir muhatap bulamıyorum...
Hepsiburada platformu üzerinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. Siparişi tamamlayıp “Siparişi Onayla” kısmına bastığımda, kart bilgilerimin doğru olmasına rağmen “Kart bilgileriniz hatalı ya da banka tarafından onaylanmadı” şeklinde uyarı alıyorum. Ziraat Bankası Bankkart kullanıyorum ve bu kar...
Hepsiburada üzerinden 31 Mayıs 2025 tarihinde 1.584,92 TL ödeyerek Stanley marka bir termos satın aldım. Teslimat İzmir ili Bergama ilçesine yapıldı. Ürünün orijinal olmadığını fark ettiğim için durumu firmaya ilettim, ancak Hepsiburada ısrarla ürünün orijinal olduğunu iddia etti. Benden çeşitli be...
29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'Eskiyi Ver, Yenilenmişi Al' kampanyasıyla iPhone 13 Pro telefonumu vererek yenilenmiş iPhone 15 Pro satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen yenilenmiş 15 Pro cihaz arızalı çıktı ve bunun üzerine iade talebi oluşturdum. İade sürecinde, 13 Pro telefonumun...
"Ürünü kış aylarında soğukta işimizi kolaylaştırsın diye aldık sayenizde kış mevsiminin 3 de 1 i bitti bekliyoruz"
Hepsiburada üzerinden Koton markasına ait bir kadın pantolon satın aldım. Ürünü Kasım ayında teslim aldım ve yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Pantolonu ilk giydiğim andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Pantolonun yan kısmındaki taşlı detaylar, temas ettiği tüm üst kıyafetleri tiftiklendire...
28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kanz N-GO bebek arabası satın aldım. Ürün sayfasında, özellikler kısmında yağmurluk bulunduğu açıkça belirtilmesine rağmen, tarafıma eksik ürün gönderildi ve kutudan yağmurluk çıkmadı. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, s...
Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Yenile" kampanyasından yararlanarak iPhone 17 satın almak istedim ve bu kapsamda iPhone 11 128 GB cihazımı gönderdim. Cihazım tertemiz, hiçbir kırık, darbe, çatlak ya da benzeri kusuru olmayan, sıfıra yakın temiz bir durumdaydı. Bana ilk etapta 16.100 TL teklif verildi ...
21 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak markasına ait baza ve başlık 2’li set satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 10.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, sadece setin başlık kısmı elime ulaştı, baza ise hala gönderilmedi. D...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
