to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinde 6 yıllık satıcı bir mağazayız. 8 Ocak 2026 tarihinde sistemimizde oluşan bir problemden ötürü ürünlerimiz yaklaşık %40 gibi bir oranda daha ucuza satıldı. Siparişlerimizin biri hariç hepsini zarar da olsa müşteri memnuniyeti adına tedarik ettik. Bir siparişimizle alakalı Hepsiburada'dan kendilerinin iptal edip edemeyeceğini öğrenmek amacıyla bir talep oluşturduk ve kötü ihtimale karşı ürünümüzü tedarik ettik. Ancak Hepsiburada yanıt olarak ürünü tedarik edemediğimizi belirtip tarafımıza 42.180,38 TL transfer bedeli ve tedarik edememe cezası kesmiştir. Biz talebimizde tedarik edememe ile alakalı bir şey söylememize rağmen bu şekilde bir aksiyon alınması firmamıza ciddi bir maddi zarar vermiştir. Yapılan bu uygulama sözleşmeye ve kanuna uygun bir şekilde ilerlememiştir. Yapılan hatanın düzeltilmesini ve cezanın kaldırılmasını talep ediyoruz.
Hepsiburada'da satıcı firma olarak hiçbir hata yapmamamıza rağmen tarafımıza haksız yere transfer faturası yansıtılmaktadır. Müşterinin siparişini zamanında ve gecikmeye girmeden kargoya teslim etmemize rağmen, sipariş daha sonra iptal edilerek tarafımıza geri gönderilmiştir. Devamında ise tarafımız...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım sipariş no: 404 902 266 6 ürünüm, hiçbir geçerli sebep belirtilmeden satıcı tarafından kargolandıktan ve kargo firması adresime dağıtıma çıkmadan önce iptal edilmiştir. Ürün stokta görünmesine rağmen siparişim kabul edilip ardından iptal edilmesi hem zaman kaybına...
Hepsiburada'dan aldığım ürünü, satıcı tarafından tedarik edilmediği gerekçesiyle 6. günde hiçbir neden belirtilmeden iptal ettiler. Şikayet bıraktım. Hepsiburada arayıp 5 bin TL kupon tanımlamak istediklerini söyledi. Satıcı ile görüştüğümde, tedarik konusunda hiçbir sıkıntısı olmadığını dile getird...
Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak artık benim için tam bir sinir harbine dönüştü. Parasını ödeyip satın aldığım ürünleri hiçbir mantıklı açıklama yapmadan, kafanıza göre iptal etme hakkını kendinizde nasıl görüyorsunuz anlayamıyorum. Sadece bugün, 18 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 482 035 241 4,...
09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vendor TM satıcısından 3.654 TL’ye bir ürün siparişi verdim. Siparişim satıcı tarafından kargoya verildikten sonra, 19 Kasım 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “bir sorun yaşa...
Yorumlar