to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinde uzun süredir motor yağları satan bir satıcıyım. Yaklaşık üç hafta önce sattığım bir motor yağını müşteri on dördüncü gün iade etti. Ben ürünü kartona sarıp, üzerini de iki kat en kalın paketle sararak, sağlam, kutusu kapalı ve hasarsız şekilde göndermeme rağmen, ürün bana ağzı açılmış, damlamış ve köşeleri ezilmiş halde geri gönderildi.
Bu kadar bariz bir şekilde kullanıcı tarafından bozulduğu görülen ürüne rağmen sistemin iadeyi otomatik olarak onaylaması ve bunun tazmin edilemeyen gruplar arasında olduğu söylenerek bana hiçbir ödeme yapılmaması, açıkça satıcıyı cezalandıran bir uygulamadır. Müşterinin ürünü bu hale getirmesine rağmen tüm zararın satıcıya yüklenmesi, Hepsiburada gibi büyük bir platformdan beklemediğim, son derece hayal kırıklığı yaratan bir durumdur.
Ortada açık bir kötüye kullanım olmasına rağmen tamamen mağdur edilen taraf ben oldum. Hepsiburada’dan bu siparişe ilişkin iadeyi tekrar incelemesini, satıcının hiçbir kusuru olmayan bu olayda ürün bedelinin tarafıma ödenmesini ve uğradığım zararın acilen karşılanmasını talep ediyorum. Satıcıların bu şekilde sahipsiz bırakıldığı bir sistemin adil olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Hepsiburada da satıcı olarak destek ekibinden şikayetçiyim. 23 gündür ürün tarafımıza teslim edilmediği gibi, herhangi bir çözüm ya da tazmin süreci de başlatılmamıştır. Üstelik süreç boyunca tarafımıza yapılan açıklamalar birbiriyle çelişmekte, yönlendirmeler tutarsız olmakta ve tüm sor...
Hepsiburada platformunda Orco Otomotiv mağazası olarak satış yapmaktayım. Özellikle son dönemde yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur edildim hem de satıcı olarak kesinlikle korunmadığımı düşünüyorum. Tarafıma ait oto gösterge paneli LED aydınlatma ampulü ürünlerinin set halinde satışını yapıyorum. Her...
Hepsiburada üzerinden satış yapan bir iş ortağıyım. 2 Aralık 2025 saat 13:51’de verilen bir siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bunu kamuoyuyla paylaşmak istiyorum. Müşterimin sipariş ettiği ürünü zamanında kargoya teslim etmeme rağmen, kargo firmasındaki gecikme gerekçe gösterilerek müşteri t...
Hepsiburada üzerinden bir siparişime iade açıldı ve müşteri bana kendi ürünü yerine farklı bir ürün gönderdi. Ben de etik şekilde bu yanlış gönderilen ürünü alıcıya kendi kargo masrafımla geri gönderdim. Ancak süreç içerisinde Hepsiburada'nın bana herhangi bir bildirimde bulunmadan bu yanlış ürün i...
Hepsiburada’da aktif bir satıcı olarak, özellikle elektronik ürünlerde yaşadığım iade süreçlerinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteriler, ürünleri sipariş edip bir süre kullandıktan sonra, kutusu açılmış ve kullanılmış şekilde iade ediyorlar. İade taleplerinde genellikle “ürün çalışmıyor” gibi ge...
Yorumlar