98.000 TL Ödemelerimin IBAN Hatası Nedeniyle Ödenmemesi

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden yaptığım satışlara ait ödemelerimi 4 Aralık 2025 tarihinden bu yana alamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır biriken ve farklı siparişlerin toplamı olan 98.000 TL tutarındaki ödemelerim “IBAN hatası” gerekçesiyle tarafıma aktarılmıyor.

Hesabımda kayıtlı banka bilgilerim günceldir, defalarca kontrol ettim ve herhangi bir IBAN hatası bulunmamaktadır. Daha önce açtığım destek kaydında, talep edildiği şekilde boş bir kağıda eksiksiz banka bilgilerimi yazarak fotoğrafını ilettim. Buna rağmen sistemde tekrar IBAN hatası göründü ve ödemelerim yapılmadı.

Sonrasında, benim talebim olmamasına rağmen sanki ben banka bilgilerimi değiştirmek istiyormuşum gibi bir talep açıldığını gördüm. Banka bilgilerimi yeniden kontrol edip güncellememe rağmen yine “banka bilgileriniz hatalı” denilerek ödeme yapılmıyor. Aynı sorun defalarca tekrar ediyor ve mağduriyetim giderek büyüyor.

Tüm bu nedenlerle, Hepsiburada İş Ortağım hesabımdaki birikmiş yaklaşık 98.000 TL tutarındaki ödemelerimin, güncel ve doğru IBAN bilgilerim üzerinden acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.