Hepsibekar.com'da Ödenen Jetonların Hesaba Yüklenmemesi Ve Geri Dönüş Sağlanamaması

Hepsibekar.com isimli tanışma sitesinden jeton satın almama rağmen, üç gündür hesabıma hiçbir jeton yüklenmedi. Site içindeki jeton bölümünde bakiye hâlâ sıfır görünüyor ve ödediğim tutar karşılığında hizmet alamıyorum.

Ödemeyi yaklaşık 300 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim. Buna rağmen sitenin hesabımda jeton bakiyesi görünmüyor, bu durum nedeniyle siteyi amacına uygun olarak kullanamıyorum.

Site içindeki destek ve şikayet alanına defalarca yazmayı denedim ancak sistem sürekli hata verdi ve şikayet talebimi bile alamadı. Bu nedenle yetkili kimseye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemenin karşılığı olan jetonlarımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini veya ödediğim tutarın iade edilmesini istiyorum. Gerekirse banka dekontumu da paylaşabileceğimi belirtmek isterim.