Jeton Bakiyemin Aniden Sıfırlanması Ve İade Talebi

Hepsibekar.com sitesinde kredi kartımla 27 Eylül tarihinde 300 TL ödeyerek 250 jeton satın aldım. Aynı gün içinde bu jetonların yaklaşık 50 tanesini kullandıktan sonra hesabımda 200 jeton kalmıştı. Ancak 28 Eylül günü siteye tekrar girdiğimde jeton bakiyemin sıfırlandığını ve kalan 200 jetonumun hiçbir işlem yapmadığım halde kaybolduğunu gördüm.

Jetonları sitedeki bayanlarla tanışmak ve iletişim kurmak için almıştım. Herhangi bir ek kullanımım olmamasına rağmen jetonlarımın kendi kendine silinmiş olması sebebiyle mağduriyet yaşadım ve bu durumu kabul etmiyorum.

Hepsibekar.com’dan hesabımda kaybolan 200 jetonun iade edilmesini veya karşılığı olan 300 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Durumun incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.