to read complaints and reviews, or file yours.Hepsibekar’da Jeton Satın Alındı Ama Hesaba Yüklenmedi
Hepsibekar üzerinden arkadaşlık kurmak amacıyla jeton satın aldım. Bugün 799,99 TL tutarında ödeme yaptım, ücret kartımdan çekilmesine rağmen hesabıma jetonlar hiç yüklenmedi.
Bu sorunla ilgili henüz Hepsibekar’ın canlı destek ya da müşteri hizmetleriyle görüşemedim. Ödemesi alınan bu jetonların hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim 799,99 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
15.10.2026 tarihinde saat 18.01 civarında Ziraat Bankası mobil üzerinden fast ile 799,99 TL tutarında jeton paketi ödemesi yaptım. İşlem masraflarıyla birlikte hesabımdan toplam 808,36 TL çekildi, ancak Hepsibekar hesabıma hiçbir jeton yüklenmedi.
Ödeme yaptığım Hepsibekar hesabımın kullanıcı adı “Mehmet5503” dur. İşlemi Antalya’dan gerçekleştirdim. Banka dekontunda gönderici bilgilerim ve alıcı olarak da “Norvex Yazılım Bilişim ve Ticaret Limited Şirketi” görünmektedir. Buna rağmen Hepsibekar hesabımda ilgili pakete dair herhangi bir tanımlama veya jeton artışı olmadı.
Ödemesini yapmış olmama rağmen aldığım jeton paketinin hesabıma tanımlanmasını ve eğer bu mümkün değilse ödediğim 799,99 TL’nin, işlem masrafı ile birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
