to read complaints and reviews, or file yours.Hepsibekar Cüzdanına Yatırılan 300 TL’nin Kaybolması Ve Geri Yüklenmesi Talebi
Hepsibekar cüzdanıma Garanti Bankası üzerinden havale yoluyla yaklaşık 300 TL tutarında para yatırdım. İşlemden sonra bakiyem geldi, hemen ardından kayboldu ve param hesabımda görünmez hale geldi.
Bu durumla ilgili olarak Hepsibekar müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Cüzdanıma havale ile gönderdiğim bu tutarın eksiksiz şekilde tekrar hesabıma yüklenmesini istiyorum.
Gelişme
Hepsibekar üzerinden jeton satın almak için kısa süre önce havale ile 308,36 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmamın üzerinden yaklaşık 10 dakika geçmesine rağmen jetonlar hesabıma tanımlanmadı.
Ödemenin ardından yanlış dekont gönderdiğim söylendi, ardından doğru dekontu da iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemim hâlâ tamamlanmadı. Kısa sürede sonuçlanacağını düşünerek bekledim ancak hâlâ bir dönüş alamıyorum.
Yaptığım havalenin karşılığında satın aldığım jetonların derhal hesabıma tanımlanmasını ya da mümkün değilse ödediğim tutarın aynı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
66
Daha ödeme gelmedi
Hepsibekar uygulaması üzerinden jeton için 299,99 TL tutarında havale yaptım. İşlemden sonra ödeme hesabıma yansımayınca canlı destek ile görüştüm ve bana bu tutarın iade edileceği söylendi. Aradan 5–6 saat geçmesine rağmen ne jetonlarım yüklendi ne de para iadesi hesabıma geçti. Hem ödemenin karşılığını alamadım hem de verilen sürede iade gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. 299,99 TL tutarındaki ödemenin acil olarak banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle bir daha bu uygulamayı kullanmayı da düşünmüyorum.
08.11.2026 tarihinde Hepsibekar isimli uygulama üzerinden “jeton” almak için 299,99 TL havale yaptım. Havale işlemini Garanti BBVA hesabımdan karşı tarafa başarılı şekilde gerçekleştirmeme rağmen, uygulama bakiyeme para hiçbir şekilde yansımadı. Uygulama içinde para gözükmediği için işlemden faydalanamıyorum ve ödediğim tutarı kullanamıyorum. Bu nedenle 299,99 TL havale tutarımın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.
