to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tanı Kodu Nedeniyle Haksız Ücret Ve Sigorta Redi Belge Talebim Cevapsız
Hepiyi Sigorta bünyesinde aktif Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (tss) sahibiyim. 25.09.2026 tarihinde Medipol Mega Hastanesi’nde olduğum normal poliklinik muayenesinde, hastane tarafından sisteme gerçeğe aykırı bir tanı kodu girildiği için sigorta şirketim provizyon onayı vermemiş ve işlem reddedilmiştir. Bu nedenle yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ücreti cebimden ödemek zorunda kaldım.
Hastanenin hatalı/usulsüz tanı girişi sebebiyle hem sigorta hakkım engellendi hem de benden haksız ücret tahsil edildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne ve bankam üzerinden harcama itirazında bulunarak yasal süreci başlattım. Bu başvurularda delil olarak sunmak üzere, Hepiyi Sigorta’dan hangi tanı kodu ve gerekçeyle ret verildiğini gösteren provizyon ret belgesini günlerdir talep etmeme rağmen tarafıma iletilmemekte, süreç oyalama niteliğinde geciktirilmektedir.
Tüketici olarak adıma yapılan işlemlerin belgesini talep etme hakkına sahibim. Bu nedenle Hepiyi Sigorta’dan, ilgili provizyon ret detay belgesinin tanı kodu ve ret gerekçesi açıkça yer alacak şekilde, sistemde kayıtlı e-posta adresime ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu seddk ve Sigorta Tahkim Komisyonu’na da taşıyacağımı belirtirim.
Sn. Meltem K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Meltem K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Benim hakkım olan evrakları bana iletemeyeceğinizi söylemek için aramışsınız bu yardımcı olmak olmuyor seddk ya gerekli şikayette bulundum.
Sn. Meltem K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından 01.10.2026 tarihinde telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
