to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta müşteriyle ilgilenmiyor. 22.04.2025 günü aracımla kaza yaptıktan sonra götürdüğüm araç servisi, 23.04.2025 günü 2025351017387 dosya numarası ile kaza dosyasını açtı. Daha sonra defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen 8 Mayıs'a kadar dönüş gerçekleşmedi. Servise 8 Mayıs'ta evrak eksiği bildirildi. İstenen evraklar tamamlandıktan sonra yine bir gelişme olmadı. Her gün defalarca yapılan arama sonrası, 11 Mayıs'ta yeniden evrak eksiği olduğuna yönelik servise dönüş yapıldı. Yine evrak eksiği tamamlanıp tekrar müşteri hizmetlerini arama süreci başladı. 13 Mayıs günü sigorta tekrar dönüş yaparak bu sefer de aracın dört bir yandan fotoğraflarını istedi. Bu eksikleri de tamamlayıp gönderdik. Yine müşteri temsilcilerini aradığım her zaman sadece kendileri talep oluşturdular, kimse müşteri olarak bana dönüş yapmıyor. Sigorta acentesi, araç servisi ve ben sürekli arıyoruz; hep aynı cevap. Müşteri hizmetlerinin talep oluşturmasından öteye gidemedik. Dosyadaki eksikler neden tek seferde bildirilip giderilmesi sağlanmıyor? Ben durum hakkındaki mağduriyetimi neden şirketin ilgili kişilerine doğrudan aktaramıyorum? Aracıma dijital eksper baktığından herhangi bir eksper ile görüşemiyoruz. Araç kaskosu yaptırırken iyi düşünmek lazım, benim gibi mağdur olursunuz. Yaklaşık bir aydır aracımı yaptıramıyorum.
Hepiyi Sigorta'dan aracıma kasko sigortası yaptırdım. 21.10.2024 günü kaza sonucu dosya no 2024351029793 açtırdım. Aracıma eksper gelip baktı ve hızlı bir şekilde 28.10.2024 tarihinde dosyayı kapatıp sigorta şirketine gönderdi. Sigorta şirketi ile görüştüğümde 5 Kasım'dı, dosyanız incelenmektedir de...
Hepiyi Sigorta’dan iki adet kasko dosyası açtık (2025351039028 ve 2025351041178 dosya numaraları). Onarım yapıldı, araç teslim edildi. Gerekli tüm onarım resimleri, işçilik talepleri ve evraklar eksiksiz şekilde paylaşıldı. İşlemler tamamlanıp araç teslim edildiği halde, 17.09.2025 tarihinden bu yan...
Hepiyi sigorta firmasından aracım için kasko yaptırdım. Yaşamış olduğu kaza sonrasında aracımın kasko tarafından yaptırılması için 29/05/2025 tarihinde dosya açıldı. Eksper gerekli fotoğraflama işlemini yaptıktan sonra kasko firmasının onay vermesi için gerekli yazışmaları yaptığını belirtmesi üzeri...
Hepiyi Sigorta şirketine aracımın bu yıl için kasko ve sigortasını yaptırdım. Fakat 28.04.2025 tarihinde kasko kapsamında yedek anahtar yaptırmak için başvuru yaptım. İlk başvurduğum servisle ilgili sıkıntı yaşadığım için şirketten servis değişikliği talep ettim ve yatırılan parayı aynı saatler için...
Hepiyi Sigorta Aracımla trafik kazası yaptım, Hepiyi Sigorta'dan ustam dosya açtırdı 11.03.2025 tarihinde. Açıldığı gün ve ertesi gün (11.03.2025 ve 12.03.2025 tarihinde) aracımın durumu ile bilgilere ulaşabilirken 13.03.2025 tarihinden itibaren sisteme girip yapmama rağmen hiçbir şekilde bilgiye u...
Yorumlar