to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Poliçem Haksız Gerekçeyle Red Edildi, Mağdur Edildim
07.07.2025 tarihinde Hep İyi Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım.
Telefondaki görevli, 24 saat sonra kullanmaya başlayabileceğimi söyledi.
09.07.2025 tarihinde hastaneye gittim. Doktora, bir hafta önce sol kolumun ağrıdığını, ancak şu an bir sorunum olmadığını ve sadece kontrol için geldiğimi belirttim.
Doktor benden iki test istedi ve beklemeye başladım. Hastane görevlisi, sigortadan onay alınması gerektiğini söyledi ve yarım saatten fazla beklettiler.
Daha sonra görevli, "Sigortanızdan red geldi" diyerek ücreti benim karşılamamı istedi. 2300 küsur lira ödeme yaptım.
Sigortaya ulaştığımda, doktor beyanımda bir hafta önce kolumun ağrıdığını söylediğim için karşılamayacaklarını belirttiler. Sözleşmede yazıyor gibi ifadeler kullandılar. Telefondaki hanımefendiye de bu kadar mantıksız bir şey duymadığımı söyledim. Benim ağrım 30 gün önce olsaydı ve doktora bir ay önce kolum ağrıyor deseydim yine mi iptal edecektiniz?
Sigorta yaptırdığım anda başım ağrıyor olabilirdi, 2 ay sonra gitseydim ve doktora 2 ay önce başım ağrımıştı deseydim, yine mi karşılamayacaktınız?
9500 küsur lira ödeme yaptım ve test ücretlerim karşılanmadı.
Hep İyi Sigorta'yı fiyatı uygun olduğu için tercih etmiştim.
Ancak bu tür konularda ucuza kaçmamak gerekiyormuş. Bu olay bana önemli bir ders oldu.
Daha önce defalarca sigorta yaptırdım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Sn. Yusuf A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Yusuf A. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Kusura bakmayın bende size ulaşamıyorum. Tekrar ararsanız görüşebiliriz.
Sn. Yusuf A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Evet sorun çözmeyle ilgili değil sadece bilgilendirme yapıldı. Konuyu telefondaki hanımefendiye de anlattım. Test sonuçlarım temiz hiçbir sıkıntı yok sadece muayene oldum dedim. Kendinizde inceleyebilirsiniz diye de belirttim. 2 ay sonra kolum ağrısa tekrar gitsem oda mı karşılanmayacak dedim. Evet dedi. Kronik bir hastaymışım gibi. Çok üzücü, kronik bir hasta olurum, Sağlık geçmişimde bir problem olur anlarım ama şuanda sadece yokuşa sürülüyor.
