to read complaints and reviews, or file yours.Online Randevu İptalinde Yaşanan Sorunlar
Online diyetisyen randevusu aldım, tekrar saat değiştirmek zorunda kaldım ve 2 kere randevu almış oldum. Ne yazık ki bir tanesini iptal edemedim. Akşam saatlerinde Hepiyi Sigorta'yı aradım, gün içerisinde yardımcı olacaklarını ve bir hakkımın boşuna gitmeyeceğini söylediler. Hepiyi Sigorta'yı arıyorum ve ulaşamıyorum. Aktarım sağlıyorlar fakat aktarım yaptıkları çalışanlar poliçe numaramı bile sistemden bulamadı, dosyanız merkezde olabilir dedi. Arıyorum fakat bağlanamıyorum.
Gelişme
Hepiyi sigortadan 14.12.2024 tarihi için checkup randevusu aldım fakat gidemeyeceğim için tarih ve saat değişikliği talep ettim 28.12.2024 tarihine erteledim ve sigorta şirketi bunu onayladı fakat bilgi mesajında 14.12.2024 tarihi olarak onaylandığı bilgisi geldi Liv Hastanesi ile görüştüm 28.12.2024 tarihinde randevum görünmediği bilgisi verildi yardımlarınızı rica eder iyi çalışmalar dilerim
Sn. Ayşe K. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi "Yardım" menüsünden veya Çözüm Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
Sn.Ayşe K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme neticesinde süreçlerle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi
Diyetisyen randevu hakkım sistemde hala 7 adet görünüyor 14.00 randevumun iptal edilmesini istemiştim toplam 8 hakkımın olması gerekiyor
