Online Diyetisyen Randevularında Yaşanan Sorunlar

Pekiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası satın aldım. Sigortanın yanında verilen ek haklarımdan biri olan 10 adet olan online diyetisyen hakkımı kullanmak istedim. Çağrı merkezinden aldığım bağlantı linkiyle online randevu oluşturdum. Sisteme randevu saatimde bağlandım. Ancak yarım saate yakın beklememe rağmen diyetisyen görüşmeye katılmadı. Tekrar bir randevu oluşturdum. Yine görüşmeye katılmadı. Akşam saatlerinde bir deneme daha yaptım. Diyetisyen görüşmeye bu sefer katıldı. Bu esnada sigortamdaki kullanmadığım haklarım düştü. Görüşme yapılmamasına rağmen 2 hakkım boşa gitti. Çağrı Merkezi yardımcı olsun diye aradım. Temsilciniz diyetisyenin sistemlerinde kayıtlı olmadığını söyledi. En son yaptığım görüşmede sistemlerinden görüşme yaptığımı belirttim. Ama beni anlamamakta ısrar edildi. Daha sonra tekrar arayacaklarını söylediler. 3 gün oldu hala arayan yok. Daha ben basit bir hizmette bile sizde sorun yaşıyorsam çağrı merkezinden beklediğim desteği alamıyorsam sizinle tekrar sigorta anlaşması yapmayı düşünmüyorum.