to read complaints and reviews, or file yours.Online Diyetisyen Randevularında Yaşanan Sorunlar
Pekiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası satın aldım. Sigortanın yanında verilen ek haklarımdan biri olan 10 adet olan online diyetisyen hakkımı kullanmak istedim. Çağrı merkezinden aldığım bağlantı linkiyle online randevu oluşturdum. Sisteme randevu saatimde bağlandım. Ancak yarım saate yakın beklememe rağmen diyetisyen görüşmeye katılmadı. Tekrar bir randevu oluşturdum. Yine görüşmeye katılmadı. Akşam saatlerinde bir deneme daha yaptım. Diyetisyen görüşmeye bu sefer katıldı. Bu esnada sigortamdaki kullanmadığım haklarım düştü. Görüşme yapılmamasına rağmen 2 hakkım boşa gitti. Çağrı Merkezi yardımcı olsun diye aradım. Temsilciniz diyetisyenin sistemlerinde kayıtlı olmadığını söyledi. En son yaptığım görüşmede sistemlerinden görüşme yaptığımı belirttim. Ama beni anlamamakta ısrar edildi. Daha sonra tekrar arayacaklarını söylediler. 3 gün oldu hala arayan yok. Daha ben basit bir hizmette bile sizde sorun yaşıyorsam çağrı merkezinden beklediğim desteği alamıyorsam sizinle tekrar sigorta anlaşması yapmayı düşünmüyorum.
Sn. Seda Ç. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizde bulunan "Yardım" menüsünden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
Dönüş alamadım. Satış sonrası hizmet berbat.
Sn. Seda Ç. Talebinizi detaylı olarak inceledik ve sonuçlandırdık . Değerlendirme sonucumuzu iletmek üzere iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi
