to read complaints and reviews, or file yours.Oğlumun Muayenesinde Sigorta Kullanılamaması Ve 2.990 TL İade Talebi
26.09.2026 tarihinde oğlumun ayağındaki ağrı nedeniyle Bursa Osmangazi Aritmik Hastanesi'nde ortopedi doktoru M**** K****’e muayeneye götürdüm. Doktor, ayağında etle kemik arasında ayrılma olduğunu söyledi. Yaz döneminde hiçbir sıkıntı olmadığını, okul başlayınca bu sorunun ortaya çıktığını, geçen sene de ara ara topalladığını belirten tek bir cümle kurmam üzerine, oğlum için yaptırdığım özel sağlık sigortasını bu muayenede kullanamadım ve benden 2.990 TL ücret alındı.
Daha önce de aynı şikayetle doktora gitmiş olmamıza rağmen o zaman film bile çekilmemişti, tüm geçmiş kayıtlarımız e-Nabız'da görünmesine rağmen bu kez sigortamın kullanılmasına izin verilmedi. Sadece kurduğum tek bir cümle yüzünden, oğlum için özenle yaptırdığım özel sağlık sigortasından yararlanamamak ve muayene ücretini tamamen cebimden ödemek zorunda kalmam beni çok mağdur etti. Elimde hastanenin kestiği faturam mevcuttur.
Oğlumun ayağının kaynama sürecini takip edebilmek için tekrar tekrar doktora gitmem gerekecek ve bu süreçte sigortasını kullanmak istiyorum. Bu muayenede sigortamın neden kullanılmadığının incelenmesini, haksız yere ödediğim 2.990 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki kontrollerde oğlumun özel sağlık sigortasından sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Nesli Ç. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Nesli Ç. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
