to read complaints and reviews, or file yours.Çift Çekim Ve Poliçe Görünmeme Sorunu Nedeniyle Acil Çözüm Bekliyorum
Hepiyi Sigorta üzerinden dün online olarak seyahat sağlık sigortası yaptırdım. Kredi kartımdan iki kez çekim yapılmasına rağmen, sistemde poliçem önce "teklifte kaldı" şeklinde uyarı verdi. Ancak e-Devlet’e girdiğimde iki poliçemin de aktif olduğunu gördüm. Ayrıca, işleminiz yarım kalmıştır şeklinde bir mail aldım ve daha uygun bir fiyat teklif edildi. İşlemin tamamlanmadığını düşünerek tekrar devam ettim ve şu anda iki ayrı poliçem oluştu.
Hepiyi Sigorta’nın kendi internet sitesine girdiğimde ise sadece bir poliçem görünüyor, fakat kartımdan hem 5,5 euro (Premium sağlık poliçesi) hem de 3,2 euro (normal poliçe) tutarında iki farklı çekim yapıldı. E-Devlet’te de iki poliçem aktif olarak yer alıyor. Premium sağlık olarak yaptığım poliçe ise hiçbir şekilde Hepiyi Sigorta’nın kendi sisteminde görünmüyor.
Poliçe numaralarım: 600000002132157 ve 600000002132158’dir.
Daha ucuz olan poliçenin mükerrer işlem nedeniyle iptal edilmesini ve ücretinin iadesini istiyorum. Ayrıca, Premium sağlık poliçem Hepiyi Sigorta sisteminde görünmediği için bu konuda da bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Sn. Burcu K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Burcu K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Burcu K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
