Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Taner sonuçtan memnun değil

Kaza Sonrası Yanlış Çekim Ve Anahtar Kaybı Nedeniyle Mağdur Edildim

profile
03 Aralık 2025 13:11
1.002

Hep İyi Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 22.11.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Halkalı’da yaptığım kaza sonrasında ciddi şekilde mağdur edildim. Hasar birimi aracımı benim onayım olmadan yanlış yere, kaportacı yerine camcıya çektirdi ve bu süreçte beni yalancı duruma düşürdüler.

Aracımı çeken çekici, aracın anahtarını güvenliğe teslim ettiğini iddia etti ancak anahtarımı iki gün boyunca bulamadım, bu sırada kimse net bir şekilde yardımcı olmadı. Araç yanlış yere çekildiği için daha sonra aracı tekrar kendi imkanlarımla uygun yere çektirmek zorunda kaldım ve bu işlem için benden ikinci kez çekim ücreti talep edildi. Oysa aracı ilk götürdükleri yere çekilmesini ben talep etmedim. Hem anahtar kriziyle hem de yanlış yönlendirmelerle toplamda 3 gün boyunca maddi ve manevi olarak mağdur edildim.

Tüm bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimler tutumlarıyla beni adeta yalancı durumuna düşürdüler. Daha sonra ise kendi birimlerinin hatalı olduğunu kabul ettiler. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet ortada duruyor.

Yaşanan bu hatanın detaylı şekilde incelenmesini, aracın tekrar çekimi için ödediğim çekim ücretinin tarafıma iadesini ve müşteri hizmetlerinin beni yalancı konumuna düşürmesiyle ilgili gerekli inceleme ve geri dönüşün yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

03 Aralık 2025 13:50 (Şikayetten 38 dakika sonra)
03 Aralık 2025 15:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Serhat sonuçtan memnun değil

Kasko Hakkım Olan İkame Araç Aylardır Sağlanmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
17 Eylül 2025 17:11
2.008
kasko-hakkim-olan-ikame-arac-aylardir-saglanmiyor-magduriyetim-suruyor-2.pdf
kasko-hakkim-olan-ikame-arac-aylardir-saglanmiyor-magduriyetim-suruyor-1.pdf

Kasko Hasar Sürecindeki Gecikme Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
13 Ağustos 2025 02:34
2.445
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Eksper Onayı Beklenmeden İkame Araç Desteği Talebim Karşılanmadı

profile
13 Ekim 2025 23:41
2.013

profile
04 Haziran 2025 15:10
3.561

Acil Yol Yardımı Talebine Cevap Alamadım, Mağdur Oldum

profile
03 Ekim 2025 16:59
2.016

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz