to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Şirketinin Hasarın Yüzde Otuzunu Karşılamamı Talep Etmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
15.05.2025 tarihinde, saat 19:15 sularında İstanbul Kartal B***** E***** Kültür Merkezi önünde yaptığım kazayla ilgili olarak aracımı yetkili servise çektim. Yapılan SBM ihbarı sonrasında 2025 351 022 647 numaralı hasar dosyası açıldı. Devamında, aracımın onarımına başlanmadan yapılan ön ekspertiz raporunda bana 120.000 liralık bir hasar bedeli hesaplandı. Sigortaya sunulan bu bedelin ardından, benim kasko şirketim olan Hepiyi Sigorta bana dönerek 'kıymet kazanma' adı altında hasarın yüzde otuzunu benim karşılamamı istedi. Ben kaskomu full kasko olarak yaptırdım ve içerisinde anlaşmasız servis klozu da var; yani herhangi bir muafiyetin olmaması gerekiyor. Konuyla alakalı çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesi için Hepiyi Sigorta'dan ivedi olarak cevap bekliyorum.
Sn. Esra Ö. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sizinle en kısa zamanda iletişime geçeceğiz denilip hala yazdığım günden beri Hep iyi tarafından 1 kez bile aranmadım. Doğru düzgün bir açıklama bile yok.
Sn. Esra Ö. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Esra Ö. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
