to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamında İkame Araç Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu
24 Eylül öğleden sonra Opel Astra 2017 model aracım için Muğla Bodrum’daki özel serviste kasko kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Üç gündür herhangi bir araç teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgilenip döneceklerini söylediler fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İkame araç hakkım poliçem kapsamında ve herhangi bir ücret ödemem gerekmiyor. Sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca aracımın tamir işlemi bittiğinde, ödeme konusunda da benzer bir gecikme yaşanmasından endişe ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ikame aracımın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sn. Akif S. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Akif S. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Akif S. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sikaywtimdensonra çağrı merkezinden arandım en Kia sürede mağduriyetim giderildi, müşteri temsilcisi çözüm odaklıydı teşekkür ederim
