to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 3 GB ESIM Paketi Alınamıyor
Hepiyi Sigorta üzerinden 17 Temmuz–02 Ağustos tarihleri arasını kapsayan, 590 TL tutarında seyahat sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 118490332, müşteri/poliçe kaydım ise 600000003680799 olarak geçmektedir. Satın alırken, 15 gün ve üzeri seyahat sağlık sigortası yaptıranlara 3 GB esim internet paketi verileceği kampanyası açıkça belirtiliyordu.
Ancak kampanya şartlarını sağlamama rağmen, defalarca aramama karşın bu 3 GB esim internet paketini hâlâ alamadım. Görüştüğüm temsilcilerin kendi kampanyalarından haberdar olmadığını, hatta web sitelerindeki reklamları bile bilmediklerini gördüm. Her aradığımda konuyu üst birime ileteceklerini söylüyorlar ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş ne de kampanya hakkım tanımlandı.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 3 GB esim internet paketinin derhal tanımlanmasını ve konu hakkında tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin kampanyalar hakkında bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iç süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Sn. Vedat Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Vedat Y. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Çözüm yok. Bir daha bu sigorta şirketi ile kesinlikle çalışmam. Neden güvendiğim şirketi bırakıp bunlardan sigorta yapmaya kalktım böyle bir hata yaptım anlamadım. Diğer aile dertlerim için Sigortam.net ile sigorta yaptım. Her şeye anında çözüm üretiyorlar. Bir daha beni aramayın ve ne reklam ne arama listesine numaramı eklemeyin.
Poliçe iptal talebime de cevap vermediler. İki defa iptal talebi oluşturdum cevap yok. Her gelişmeyi yazıyorum ki sizlerde aynı sıkıntıya düşmeyin.
Sn. Vedat Y. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Belki 10 defa poliçe iptal talebinde bulundum ama iptal edilmedi. Ne kadar geç iptal ederlerse sanırım o kadar kendilerini karlı sayıyorlar. Küçük meblağ demeden Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek lazım.
Bakın yanıltıcı reklam hala sitenin en üstünde duruyor
Metehan y**** isimli müşteri temsilcisi cevap veremeyince doğal olarak görüşmeyi yarıda bıraktı
