İstinye Üniversitesi Hastanesinin Poliçe Kapsam Dışı Olması Ve 5600 TL Ödeme Zorunluluğu

16.10.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası satın aldım. Yıllardır her yıl farklı firmalardan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptıran, sürece hakim bir kullanıcıyım ve özellikle evime yakın olan İstinye Üniversitesi Hastanesi’nin anlaşmalı olup olmadığını her seferinde özellikle kontrol ederim. Buna rağmen, bu poliçede evime en yakın ve sık kullandığım hastanenin kapsam dışında kalması, bana bu bilginin net şekilde aktarılmadığını düşündürüyor.

31.12.2025 tarihinde İstinye Üniversitesi Hastanesi’ne gittiğimde poliçemin burada geçerli olmadığını öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve muayene ile röntgen için toplam 5.600 TL’yi cebimden ödemek zorunda bırakıldım. Bu süreçte şirket ile yaptığım telefon görüşmelerinin dinlenmesini talep ettim ancak görüşme kayıtlarının bana gönderilemeyeceği, sadece kendilerinin dinleyip dönüş yapabilecekleri söylendi. Sonrasında da poliçe detayı ve hangi hastanelerde geçerli olduğuna dair bir konuşma geçmediğini ifade ettiler. Düzenli olarak tamamlayıcı sağlık sigortası alan biri olarak, özellikle sık gittiğim bu hastanenin kapsam dışı olduğu bilgisini atlamam mümkün olmadığı halde, sorumluluğun tamamen bana yüklenmiş olması beni son derece rahatsız etti.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle poliçe iptalini gerçekleştirdim ve açıkça belirtmek isterim ki Hepiyi Sigorta ile bedava dahi olsa bir daha çalışmayı düşünmüyorum. Başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu süreci ve yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. İlgili poliçemin numarası 602000006702194’tür.