to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Trafik Sigortasının 9700 TL İadesi 40 Günde Gelmedi
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortası poliçesinin iptalini 14.11.2025 tarihinde çağrı merkezi müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. İptal sonrası kredi kartıma 9.700 TL tutarında iade yapılacağı bildirildi, ancak bugün 24.12.2025 olmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda iade işlemlerinde sistem sorunu olduğu gerekçesiyle yaklaşık 40 gündür bekletildiğimi öğrendim. Poliçe 58 T. C. 059 plakalı aracım için düzenlenmişti ve tüm işlemler Hepiyi Sigorta müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden yapılmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
İptalini sağladığım poliçeye ait 9.700 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Murat B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Murat B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
