to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Arızası Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Hepiyi Sigorta kapsamında kaskolu Ford Fiesta 2013 model aracımın kaza sonrası tarafıma yönlendirdiği ikame araçla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslim aldığım ikame araç, daha ilk günün sonunda gece vakti yolda kaldı ve o saatte hiçbir çözüm üretilmedi. Gece geç vakitte kendi imkanlarımla eve dönmek zorunda kaldım ve bu süreçte taksi ücreti ödedim.
Bozulan ikame aracın deposunda benim koyduğum yakıt bulunuyordu. Yakıt ücretimin tarafıma iade edileceği söylendi, benden belge istendi ve gerekli evrakları gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine ve defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı; her seferinde oyalandım ve farklı bahanelerle geçiştirildim.
Müşteri hizmetleri süreci son derece kötü yönetildi, her aramamda durumu baştan sona tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım ve somut hiçbir adım atılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ikame araçta bıraktığım yakıt bedelimin ve eve gitmek için ödediğim taksi ücretinin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve süreçte yaşanan aksaklıklar için kurumsal bir özür talep ediyorum.
Sn. Ömer Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ömer Y. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ömer Y. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ömer Y. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ömer Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
