to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta kapsamında kaskolu Ford Fiesta 2013 model aracımın kaza sonrası tarafıma yönlendirdiği ikame araçla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslim aldığım ikame araç, daha ilk günün sonunda gece vakti yolda kaldı ve o saatte hiçbir çözüm üretilmedi. Gece geç vakitte kendi imkanlarımla eve dönmek zorunda kaldım ve bu süreçte taksi ücreti ödedim.
Bozulan ikame aracın deposunda benim koyduğum yakıt bulunuyordu. Yakıt ücretimin tarafıma iade edileceği söylendi, benden belge istendi ve gerekli evrakları gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine ve defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı; her seferinde oyalandım ve farklı bahanelerle geçiştirildim.
Müşteri hizmetleri süreci son derece kötü yönetildi, her aramamda durumu baştan sona tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım ve somut hiçbir adım atılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ikame araçta bıraktığım yakıt bedelimin ve eve gitmek için ödediğim taksi ücretinin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve süreçte yaşanan aksaklıklar için kurumsal bir özür talep ediyorum.
Hepsiyi Sigorta müşterisiyim. Aracımla yaptığım kaza sonrasında, aracımı tamir için servise bıraktım ve ikame araç hakkımı kullanmak üzere başvuru yaptım. Evraklarımın tamamlanmasının ardından tarafıma araç verileceği belirtildi; fakat iki gün geçmesine rağmen kimse iletişime geçmedi. Aradığımda ise...
Ford Transit marka servis aracıma Hepiyi Sigorta’da yıllık olarak yaklaşık 25.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Araçta basit bir hasar oluştuğunda, hasarın giderilmesi için anlaşmalı servise başvurdum. Sigorta şirketiyle iletişime geçtiğimde, dosya numarası oluşturdular fakat ekspertiz gönderilmedi v...
Aracımı Hepiyi Sigorta üzerinden kaskolattım ve geçirdiğim kaza sonrası aracım perte çıktı. Yeni araç alım sürecinde zamanla yarıştığım için, teklif edilen düşük tazminat bedeline rağmen itiraz etme hakkım olmasına karşın aciliyet nedeniyle kabul etmek zorunda kaldım. Yaklaşık 10-15 gündür defalarc...
Yorumlar