İade Kartıma Yansımadı, Banka Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İade ile ilgili bir sorun yaşıyorum.
Şikayet.com üzerinde baktığımda benim gibi çok mağdur var.
08/01/2026 tarihli iade talebi oluşturdum, kartıma yansımadı.
Müşteri hizmetleri sadece bankanızla görüşmemi istiyor.
Banka böyle bir iade olmadığını söylüyor.
Lütfen iademin acilen kartıma yatırılmasını istiyorum.
Sn. Mehmet Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mehmet Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Müşteri hizmetleri tarafından aradılar iadeniz gecikme sebebi merkezi banka tarafından pos makinelere geç  yanıstıyor 10 iş gün içinde bende bekledim iade talpi 10/01/2026 ve şimdi kadar iade yok müşteri hizmetleri aradığımda bankanızla konuşmanız gerekiyor bankaya ararım ortada böyle bir ada yok diyorlar ve böyle kaldım ikisi arasında

1 ay geçti hala param iade edilmedi

Param iade edildi benim sigorta acente sayesinde kendisi takip etti ve sonunda paramı iade etti teşekkür ederim














