to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta'nın Yanlış Kayıt Ve Gereksiz Belgeler Talebi Endoskopi Ve Kolonoskopiyi Engelledi
Hepiyi sigorta hepiyi sigorta ile tamamlayıcı sağlık sigortası (09.04.2025-2026) yaptırdım. 14 Ocak çarşamba günü anlaşmalı hastane olan Avrasya Hospital Zeytinburnu Hastanesi Gastroloji polk. Başvurdum. Tetkik olarak gastro endoskopi ve kolonoskopi istendi. Hepiyi sigorta benden bu işlemleri yaptırabilmem için: 1. Hepiyi KVKK, yani sağlık verilerinin işlenmesine ilişkin açık rıza metni 2. 8 adet daha önce e nabızda görülen muayene kayıtlarını ilgili kurumdan temin edilmesini istediler. Muayene olduğum iller bu arada şu an olduğum ilde değil. KVKK formunu hastaneye gidip imzaladım. Bu yeterli olmadı. Hepiyi sigorta şirketi ile de görüştüm ama istenen tetkikleri yaptıramadım. E nabızda tüm muayene işlemlerinin mevcut olduğunu söylesem de kabul etmediler.
Sonuç olarak endoskopi ve kolonoskopi işlemlerini yaptıramadım. Diğer bir konu ise 1 yıl içerisinde ayaktan bir kez muayene olduğum halde, hepiyi sigortanın mobil uygulamasını kontrol ettiğim sırada 2 kez ayaktan muayene olduğumun işlenmiş olduğunu gördüm. Bunun üzerine sigorta şirketini aradım."09.04.2025-2026 yılları arasında sigortalı olduğumu ilettim". Kontrol ettikleri vakit şubat 2025 yılındaki muayene işlemi dahil edilmiş olduğunu tespit ettik. Bu konularla ilgili sorunların çözülmesini ve mağduriyetlerimin giderilmesini saygılarımla arz ediyorum.
Sn. Mehtap B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mehtap B. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mehtap B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
