Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepiyi Sigorta’nın Fizik Tedavi Onayındaki Gecikme Ve İlgisizliği

profile
06 Şubat 17:08
1.430

11.04.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Ocak 2026 ayında Bursa Nilüfer Özel Doruk Hastanesi Fizik Tedavi bölümünde muayene oldum. Yapılan MR sonucunda sağ omuzumda problem olduğu, fizik tedavi görmem gerektiği söylendi.

Bu süreçte benden, sigorta şirketine gönderilmek üzere e-Nabız çıktıları ve belgeler ile beyanım alındı ve Hepiyi Sigorta’ya iletildi. Daha sonra sigorta şirketi tarafından aranarak e-Nabız bilgilerimin paylaşılması istendi, ben de talep edildiği şekilde gerekli onayları verip sigorta şirketine e-posta ile ilettim. Tüm bu bilgilere rağmen 02.02.2026 tarihinde bu kez 2016 yılında dirseğimle ilgili gördüğüm tedaviye ilişkin evrak ve raporlar talep edildi.

Sağ omzumdaki mevcut rahatsızlığın, yaklaşık 10 yıl önce yaşadığım dirsek problemimle hiçbir bağlantısı bulunmamaktadır. Bu konuyla ilgili olarak Doruk Tıp Nilüfer Bursa Hastanesi’indeki ilgili doktorun beyanı da Hepiyi Sigorta’ya iletilmiştir. Buna rağmen tedavi sürecim gereksiz yere uzatılmakta, yaklaşık 3 haftadır ihtiyacım olan fizik tedaviye başlayamadığım için ciddi ağrılar çekmekte, omzum kilitlenme noktasına gelmiş halde işe gitmek zorunda kalmaktayım.

Poliçe numaram 602000005290399’dur. Hepiyi Sigorta’nın bu süreçteki ihmali ve ilgisizliği nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Tedavi sürecimin daha fazla gecikmemesi, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında fizik tedavi onayımın ivedilikle verilmesi ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.

06 Şubat 17:42 (Şikayetten 33 dakika sonra)
06 Şubat 17:48

Sn. Bursa N. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık.  Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

09 Şubat 10:14
Bursa
Bursa
13 Şubat 12:16

Benden talep ettiğiniz ve benim adıma yapılan tedavi ile ilgili olarak verilen poliklinik epikriz raporları ilgili birime mail olarak gönderilmiştir gereğinin yapılarak işlemin sonuçlandırılmasını rica ederim. Cavit acar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Fizik Tedavi İçin Gereksiz Belge Talepleri Ve İşlemlerin Yavaş İlerlemesi

profile
08 Ağustos 2025 09:39
842
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Fizik Tedavi Hakkım İçin Gereksiz Evrak Talepleriyle Mağdur Ediliyorum

profile
25 Kasım 2025 10:04
1.134
Fizik Tedavi Hakkım İçin Gereksiz Evrak Talepleriyle Mağdur Ediliyorum

profile
23 Ekim 2024 17:11
3.955

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz