Hepiyi Sigorta’dan Kasko İptali Sonrası 7.071 TL İade Gecikmesi

Özge · 2026-01-30T11:15:09+03:00

Hepiyi Sigorta üzerinden Fiat Fiorino Safeline aracım için yaptırdığım kasko poliçesini 09.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ücret iadesi olarak 7.071 TL’nin tarafıma ödenmesini bekliyorum, ancak iptal tarihinden bu yana 21 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 15 kez hem Hepiyi Sigorta hem de ilgili taraflarla görüşmeler yaptım. Sigorta şirketi, ödemenin bankaya gönderildiğini söyleyerek sorumluluğu bankaya bırakıyor; banka ise kendilerine ulaşan herhangi bir ödeme olmadığını belirtiyor. Bu nedenle arada kalmış durumdayım ve net bir sonuç alamıyorum. Kasko iptali sonrası oluşan 7.071 TL’lik iade tutarının hangi aşamada olduğunu açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, ödemenin de en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili kurum ve birimlere başvuru ve dava süreçlerini başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.

Hepiyi Sigorta

Sn. Özge D. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Sn. Özge D. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta