to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Sattığınız Ürünün Arkasında Durun. (yıkama Paketi)
Hepiyi sigortadan kasko yaptırdım. Kasko paketi ile birlikte Auto King den 500 TL yıkama paketi satışı yapıldı. Ben satıcıya yıkama paketi fiyatının çok uygun olduğunu koltukların yıkamaya dahil olup olmadığını ısrarla sordum fiyata koltuk yıkamanın da dahil olduğunu belirtmesi üzerine yıkama paketini de satın aldım. Yaşadığım şehirde depremden dolayı Malatya Auto King kapandı ücret iadesi istedim ama uğraştıracaklarını anladığım için en yakın şehre götürüp yıkamayı düşündüm. Elazığ da bir sorun yaşamamak adına gitmeden yetkili kişiyi aradım; ancak pakette detaylı iç dış temizlik yapıldığını, koltuk yıkama yapılmadığını belirtti (piyasa değeri kaskoyu yaptırdığımda 100 TL şu an 200 TL civarı). Hepiyi Müşteri hizmetlerinden ücret iadesi talep ettiğimde reddedildi ısrarcı olunca da tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. 4 gün geçmesine rağmen bir dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin bugünkü piyasa şartlarında giderilmesi hususunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sn. Hüseyin G. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizde bulunan "Yardım" menüsünden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
4 gün geçti ve tarafıma halen bilgi verilmedi.
Sn.Hüseyin G. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme neticesinde süreçlerle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi
Bugün iletişime geçildi. Ses kayıtlarının dinlendiği oto yıkama paketinde koltuk yıkama bilgisi verilmediği söylendi. Ses kayıtlarının tarafıma iletilmesini talep ettiğimde mahkeme kararı gerektiği söylendi. Yani sorun çözülmedi. Mağduriyet yaşamamanız için hepiyi sigortadan aldığınız hizmetlerin tarafınıza detaylı olarak mail atılması yararınıza olacaktır sevgili tüketiciler.
