to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Hasar Tazminatının İncelemeden Çıkamaması
Hepiyi Sigorta'dan 10.05.2024 tarihinde 2024351011134 numaralı ve 01 AUF 73 plakalı araca hasar dosyası şirketinizden açtık. Aracı yaparak 23.07.2024 tarihinde teslim ederek şirkete faturasını kestik. Aracın sahibi bulunan şirket ile 27.06.2024 tarihinde sigortanıza 23.07.2024 tarih ve EAR202400000000073 numaralı faturayı keserek eksperinize ilettim. Devamlı olarak sisteminizi takip ettiğim halde aracın tazminat ödemesinin yapılmadığını ve 1 aydır incelemede olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerinizle görüşme yapmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcinize bir türlü ulaşamadım. Hasar temsilciniz dosyayı neden inceleme yapmadan dosyaları bekletmektedir? Bu nedenle şirketten şikayetçiyim. Şirketinizi her hakkım uhdemde kalmak kaydıyla BDDK'ya, SDDK'ya, Hazine Müsteşarlığı'na ve Sigorta Tahkim'e şikayette bulunacağım.
Sn. Mahmut A. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
Sn.Mahmut A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme neticesinde süreçlerle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi
Teşekkürler
Ödeme ne zaman yapılacak
