Hepiyi Sigorta Hasar Ödemesini Geciktiriyor, Mağduriyetimiz Artıyor

25.08.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Fatih Mahallesi Çevre Sokak 15/3 adresindeki evimizin önünde gerçekleşen trafik kazasında, araçlardan biri dairemize çarparak cam, çerçeve, camın önündeki demir korkuluk, duvar ve bazı mobilyalarda hasar oluşturdu. Kaza raporu ve polis tutanağı mevcut. Kaza raporuna göre iki araç da kusurlu bulundu. Diğer aracın sigorta şirketi olan Hdi Sigorta, ekspertiz yönlendirip hasarı fotoğrafladı ve kendilerine düşen %25’lik kusur oranındaki hasarı ödemeyi kabul etti.

Ancak asıl mağduriyetimi yaşatan firma Hepiyi Sigorta’dır. Yaklaşık 20 gündür her gün, bazen günde 2-3 kez Hepiyi Sigorta’yı aramama rağmen, sürekli gün içinde dönüş yapılacağı söylenerek süreç uzatılıyor ve mağduriyetim artıyor. Ekspertiz geldikten sonra benden iki farklı firmadan aldığım fiyat tekliflerini imzalı olarak istediler; ben de 89.000 TL ve 69.500 TL’lik teklifleri ilettim. Sancak ekspertiz ile de iletişim kuruldu.

Bu süreçte şehir dışında çalıştığım için izin alıp Ankara’ya geldim, fakat iznim bittiği halde hâlâ ödeme yapılmadı. Evde eşim ve çocuğum cam ve çerçeve olmadığı için güvende değil; can ve mal güvenlikleri risk altında. Hepiyi Sigorta’dan, hasarın bize düşen kısmının ödemesinin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.