to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Çağrı Merkezine Ulaşılamadı, Çekici Ücreti Ödenmedi
18.01.2026 tarihinde Passat 2019 model aracımla kaza yaptım. Kaza sonrasında Hepiyi Sigorta’yı arayarak çekici talep ettim ancak defalarca denememe rağmen çağrı merkezine ulaşamadım. Olay yerinde geçen bir çekiciyle anlaşmak zorunda kaldım ve aracımı sanayiye çektirdim.
Daha sonra firma ile görüştüğümde bana, çekiciye ait faturayı göndermem durumunda çekici ücretinin karşılanacağı söylendi. Buna güvenerek hareket ettim, aracımın kaskosu olmasına rağmen yaklaşık 50.000 TL’lik tamir masrafını cebimden ödedim. Buna ek olarak 4.200 TL’lik çekici ücretini de ödedim ancak firma bu çekici ücretini karşılamadı ve bu konuda benimle ilgilenilmedi.
Kendileriyle tekrar görüştüğümde ilk etapta olumlu konuştular fakat sonrasında olumsuz dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Kasko poliçem olmasına rağmen verdiğim sözlerin tutulmaması ve mağdur edilmem nedeniyle, sadece ödediğim 4.200 TL’lik çekici masrafımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sn. Serhat A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Serhat A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
