Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ayşe sonuçtan memnun değil

Hasar Dosyam Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
05 Kasım 2025 13:31
1.117

10.10.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası Hepiyi Sigorta üzerinden hasar dosyası açtırmak istedim. Ancak yaklaşık bir aydır dosyam açılmıyor ve herhangi bir ödeme alamıyorum. Dosya numaram: 2025301055754-3.

Antalya ili Elmalı ilçesinde ikamet ediyorum ve işlemler Hepiyi Sigorta merkezinden yürütülüyor. Bu süreçte defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ayrıca gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hasarlarım halen giderilmedi ve makul süre fazlasıyla aşıldı. Muhatap bulamıyorum.

Poliçem halen geçerli olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Şikayetvar üzerinden de başvurdum fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, hasar dosyamın açılarak ödememin yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
05 Kasım 2025 14:23 (Şikayetten 52 dakika sonra)
05 Kasım 2025 14:25
Ayşe
Ayşe
05 Kasım 2025 14:28

Teşekkür ederim, ilginize. Tarafıma hemen dönüş yapıldı. Şu an işlemleri başlattılar. Süreç hakkında yine buraya bilgi yazacağım. En kısa zamanda çözülmesini temenni ediyorum.

Ayşe
Ayşe
15 Kasım 2025 15:41
Hasar Dosyam Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Dosyam açılıp eksper ataması yapıldı. Ancak 10 gün oldu halen demir kapımın yaptırılması için eksperimizden onay alamıyoruz. 35 bin tl lik işlem için bu kadar bekletilmek hoş değil. Hepiyi sigorta şirketi onay verecek sonra demirci ustası işi yapmaya başlayacak. Lütfen gereğini ivedi şekilde yapmanızı rica ediyoruz. Garaj kapımız açık şekilde ve güvenliğimiz için bir an önce yapılması gerekiyor. İyi günler dilerim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5 Aydır Sonuçlanmayan Hasar Dosyam Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
15 Ekim 2025 10:44
1.298

Hasar Dosyam İki Aydır Sonuçlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
14 Ekim 2025 15:02
1.244

profile
07 Ağustos 2025 15:45
1.175
Benzer Şikayet Yaz