to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporunun Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Hepiyi Sigorta’dan 21.10.2025 başlangıç tarihli kasko poliçem bulunuyor. 24 Şubat’ta kaza yaptım ve karşı taraftan değer kaybı talep edebilmem için eksper raporuna ihtiyaç duydum. Bu nedenle şirketten eksper raporunu tarafıma iletmelerini talep ettim.
Poliçe/dosya numaram 202635101739 olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür telefon ve e-posta üzerinden defalarca kez görüşme yaptım, ancak yalnızca birkaç saniyede e-posta ile gönderilebilecek bu eksper raporu halen tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte sürekli oyalandım ve müşteri olarak ciddi anlamda mağdur edildim.
Eksper raporunun daha fazla gecikmeden, ivedilikle e-posta adresime gönderilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Celal Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Celal Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
