to read complaints and reviews, or file yours.Check-Up Hizmeti İçin Anlaşmalı Hastane Sorunu Ve Şeffaflık Talebi
Hepiyi Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor ve poliçem kapsamında yılda bir defa check-up hakkım var. Ancak sigorta şirketi, daha önce arkadaşımın aynı sigorta ile sorunsuz şekilde check-up yaptırdığı İ. A. Ü. VM Medical Park Florya Hastanesi için şu anda anlaşmaları olmadığını söylüyor. Arkadaşım bu hastanede check-up hizmetini yalnızca yaklaşık iki ay önce almışken, bana bugün anlaşma yok denilmesi açıkçası güven sarsıcı bir durum.
Bu nedenle, anlaşmalı hastanelerle ilgili süreçlerin keyfi şekilde yürütüldüğünü, hastanelerle anlaşma yapılıp kısa süre içinde feshedildiğini düşünüyorum. Poliçeyi tercih ederken verilen bilgilerle bugün karşılaştığım uygulama arasında ciddi fark var ve bu durum kurumsallığa yakışmıyor.
Hepiyi Sigorta’dan, İ. A. Ü. VM Medical Park Florya Hastanesi ile ilgili anlaşma durumunun net ve şeffaf şekilde açıklanmasını, poliçemi satın alırken sunulan hastane ağı ile bugün geldiğimiz nokta arasındaki farkın gerekçelendirilmesini ve mağduriyetimin giderilerek check-up hakkımdan sorunsuz şekilde yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Sn. Halil T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Halil T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman "Yardım" menüsünden veya hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Web sitelerinde bulunan anlaşmalı kurumlar ile check-up hizmeti alınabilecekler kurumlar farklıymış ancak bunu web sitesinde hiçbir şekilde belirtmiyorlar
