to read complaints and reviews, or file yours.Cam Çatlağı Büyüdü Ve Sigorta Ücretsiz Değişim Hakkını Reddetti
Hepiyi Sigorta’dan 351000119017581 numaralı kasko poliçesini yaptırdım. Aracım 2021 Fiat Fiorino. Aracı ilk aldığımda ön camda sadece kılcal bir çizik vardı, bu durum açıkça belliydi. Kaskoyu yaptırdıktan sonra bu çizik zamanla büyüyerek çatlağa dönüştü ve artık görüşümü etkileyecek seviyeye geldi.
Poliçeyi alırken bana yılda bir defa ücretsiz cam değişimi hakkım olduğu anlatılmıştı. Ancak camdaki çatlak için başvurduğumda, “Aracı zaten camında çatlak varken almışsınız, camdaki çatlağın büyümesinden biz sorumlu değiliz” denilerek cam değişimi talebim reddedildi. Eğer mantık bu olacaksa, aracı aldığım günkü en ufak kusur bile her durumda gerekçe gösterilip cam hiçbir koşulda değiştirilmeyecek anlamına geliyor.
Ben Hepiyi Sigorta’dan poliçeyi alırken belirtilen şartlara uygun şekilde, görüş güvenliğimi ciddi şekilde etkileyen bu çatlağın kasko kapsamındaki ücretsiz cam değişimi hakkım kullanılarak giderilmesini ve mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sn. Fevzi T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Fevzi T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
