to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Magnet Hastanesi Anlaşmalı Görünmesine Rağmen Sigortam Kapsam Dışı Duyurulması
Hepiyi Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor ve poliçemde anlaşmalı hastaneler arasında Ankara’daki Magnet Hastanesi de yer alıyor. 05.10.2026 tarihinde saat 09.30 için Magnet Hastanesi gastroenteroloji bölümünden randevu aldım. Ancak hastaneye gittiğimde, ilgili doktorun Hepiyi Sigorta ile sözleşmesinin olmadığı, bu nedenle muayene olmam için ücret talep edileceği söylendi.
Hem poliçemde hastanenin anlaşmalı olarak görünmesine hem de bu hizmet için açıkça hakkım olmasına rağmen, sigortam kullanılamayacağı belirtilerek muayene olamadım. Tamamlayıcı sigortamın bu muayeneyi kapsaması gerekirken, “tazmin edilemeyeceği” söylenmesi nedeniyle sigortamdan fiilen yararlanamamış oldum ve mağduriyet yaşadım.
Hastanenin, Hepiyi Sigorta ile olan anlaşma durumunu açık ve doğru şekilde yansıtmasını, Hepiyi Sigorta’nın ise anlaşmalı kurum ve branş bilgisini netleştirerek bu tür mağduriyetlerin giderilmesini, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. İbrahim S. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. İbrahim S. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman www.hepiyi.com.tr web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
