Acil Hastalık İçin Provizyon Onayı Gecikmesi Ve Gereksiz Belge Talebi

Yaklaşık iki yıldır 602000008570169 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi kapsamında Hepiyi Sigorta’dan kesintisiz hizmet almaktayız. Eşim, üç gün önce şiddetli ishal ve halsizlik şikayetiyle özel bir hastaneye başvurmasına rağmen, kurumunuzun çıkardığı bürokratik engeller nedeniyle kendisine hâlâ provizyon onayı verilmemektedir.

Eşim şu an neredeyse hareket edemeyecek kadar kötü durumdayken ve ben çalışıyorken, bizden eşimin mevcut Akut bağırsak sorunuyla hiçbir tıbbi ilgisi bulunmayan 2017 yılına ait bir dahiliye kaydı ve 2023 yılındaki Kulak Burun Boğaz muayenesine ilişkin belgeler talep edilmektedir. Elli yaşında insanlarız; bugünkü ani gelişen bağırsak rahatsızlığı ile dokuz yıl önce kullanılan bir mide ilacı ya da bir kulak muayenesi arasında illiyet bağı kurmaya çalışmak, hem tıp bilimine hem de sigortacılık etiğine açıkça aykırıdır.

Sigortalı olduğumuz iki yıl boyunca benzer şikayetlerle yapılan başvurular hiçbir sorun çıkarılmadan onaylanmışken, bugün aynı durumun “geçmişten gelen hastalık” bahanesiyle yokuşa sürülmesi, hizmet vermekten kaçınmak ve hastayı bile isteye mağdur etmek anlamına gelmektedir. Eşim 20 kilometre ötedeki hastaneye gidebilecek durumda olsa zaten devlet hastanesine gider; biz bu primleri böyle zor günlerde mağdur olmamak için ödüyoruz.

Eşimin tedavi hakkını fiilen engelleyen bu haksız ve alakasız belge taleplerinin derhal geri çekilmesini ve ilgili hastane için provizyonun ivedilikle onaylanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, eşimin sağlığının tehlikeye atılması ve bize yaşatılan manevi mağduriyet nedeniyle doğacak tüm maddi ve manevi tazminat haklarımı kullanacağımı, poliçemi iptal ederek konuyu SEDDK ve CİMER üzerinden resmi makamlara taşıyacağımı bildirmek isterim. Gereğinin acilen yapılmasını bekliyorum.