Mezuniyet Takımım Yolda Kaldı Instagram’dan Cevap Gelmiyor Acil Teslimat Gerekiyor

Henzaonline Instagram sayfası üzerinden 27 Mayıs tarihinde mezuniyet törenim için beyaz üst alt takım siparişi verdim. 1 Haziran’da sistemde “yolda” olarak görünen ürün, üzerinden günler geçmesine rağmen halen bana teslim edilmedi ve hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Teslimat adresim Konya Karatay’dır.

Sipariş numaram #Henza1294, ürün için 2.100 TL ödeme yaptım. Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüyor, herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme yapılmıyor. 12 Haziran’da mezuniyetim var ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Siparişimle ilgili net bir teslimat bilgisi verilmesini, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi durumda ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.