to read complaints and reviews, or file yours. 
Henza Online üzerinden bir takım satın aldım. Sipariş verirken m beden tercih etmeme rağmen tarafıma s beden gönderildi. Bunun üzerine ürünü 8 Nisan tarihinde Kastamonu’dan kargo ile iade ettim. Ürün 15 Nisan 2026 tarihinde firmaya ulaştı.
Bugün 2 Mayıs olmasına rağmen yaklaşık 1.800 TL tutarındaki iadem henüz tarafıma yatırılmadı. Gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Sipariş numaram 874RQ4375m’dir.
Üründe yaşanan hata tamamen Henza Online kaynaklı olduğu için, ürün bedeliyle birlikte ödediğim kargo ücretinin de eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mesajlarıma dönüş yapılmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Henza’dan 1 Nisan tarihinde bir takım satın aldım ve ürünü 7 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile iade için gönderdim. O günden beri iade sürecim tamamlanmadığı için mağdur ediliyorum. İletişimi WhatsApp üzerinden sağladım ve bana iadenin 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Süre dolduktan sonra ise ödemey...
Henza’dan online olarak satın aldığım fırfırlı elbiseyi, görseldeki gibi gelmediği için iade ettim. Kargom 28 Ağustos’ta Henza’ya ulaştı ve 964DW7984N numaralı siparişim için 1600 TL tutarındaki ücret iadesini beklemekteyim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir ...
16 Ağustos’ta Henza’dan aldığım keten pilise detaylı elbiseyi, kusurlu geldiği için Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Fatura numaram: HNO2025000010261. Ürün, M***** N**** Ö**** Mahallesi Çam Sokak, M***** N**** Ö****, Merter Sok. No:15 Kat:1, 34173 Güngören/İstanbul adresine teslim edildiğine dair kargo...
Yurtiçi Kargo İnönü Mahallesi şubesinden yaklaşık bir hafta önce 842CV2639X sipariş numaralı ürünümün iadesini gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte bana herhangi bir takip numarası verilmedi ve iade ücretim olan 2.460 TL halen hesabıma yatırılmadı. İade sırasında yalnızca Henza Moda gönderi numarası il...
15’inde teslim aldığım Henza marka tesettür elbise, ürün açıklamasında belirtilmediği halde iç gösteriyor. Bu nedenle iade talebi oluşturdum. Ancak Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün iç gösterdiğine dair sitede herhangi bir bilgi yoktu ve bu durum...
Yorumlar