to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Henza üzerinden online sipariş oluşturmak istedim. Ödemeyi banka kartımla 2.000 TL olarak yaptım, ücret hesabımdan çekildi ancak sistemde siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş kaydı ya da onayı alamadım. İşleme ait dekontum bulunmaktadır.
Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp, Instagram ve DM üzerinden Henza’ya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin oluşmaması ve tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, çekilen 2.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, sosyal mecralar da dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
03.04.2026 tarihinde Henza üzerinden ürün siparişi vermek istedim. Garanti Bankası banka kartımla yaklaşık 2.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme bankam tarafından başarıyla çekilmesine rağmen sistemde “ödeme bekleniyor” uyarısı görünüyor ve sipariş hiç oluşmadı. Üyelik hesabım i*****************@g...
Ben Henza Giyim'den sipariş verdim ve hâlâ kargoya verilmedi. İletişim numaralarını arıyorum, ulaşılamıyor. Çok pişmanım, lütfen bana dönüş yapılsın. WhatsApp'tan da dönüş yapılmıyor. Siparişimi iptal etmek istiyorum. Kendi sorumlulukları ve bizim tüketici haklarımız var, böyle bir muameleyi hak etm...
Çok severek ve güvenerek alışveriş yaptığım Henza'dan sipariş verdiğim ürün bana olmadığı için iade ettim. Ama maalesef hala bu iade işlemi 17 gündür gerçekleşmedi. Kargoya verdim ve bana teslim edildi. Mesajı geldi. Henza ile WhatsApp'tan iletişime geçmeye çalışıyorum ama bir türlü onlara ulaşamıyo...
01 Ağustos tarihinde Henza internet sitesinden 569YY4351G sipariş numarası ile toplam 3.690 TL tutarında iki takım siparişi verdim. Siparişimin üzerinden iki gün geçtikten sonra, "Siparişlerim" kısmında ürünlerin kargoya verildiği bilgisi görünüyordu. Ancak aynı gün WhatsApp üzerinden benimle iletiş...
28 Mayıs 2025 tarihinde Henza online internet sitesinden oluşturduğum kargo, 2 Haziran'da sözde evime gelinmiş ve ulaşılamamış gerekçesiyle iade görünüyor. Böyle bir bahaneleri vardı ve öncesinde asla ne bir teslimat kodu ne de kargonun dağıtıma çıktığına dair bir mesaj gelmedi. Daha sonra aradım, b...
Yorumlar