Kargo Takip Numarası Gönderilmedi, Siparişime Cevap Gelmedi

1 Haziran tarihinde Henza’dan yaklaşık 2.100 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Siparişin kargoya verildiğine dair tarafıma mail geldi ancak kargo takip numarası paylaşılmadı. Elimde sadece #henza1598 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor.

Kargo takip numarası iletilmeyince firmayla iletişime geçtim ancak yaptığım başvurulara rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün hala elime ulaşmadı ve siparişimin nerede olduğu hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Bu takımı mezuniyet törenimde giymek için özellikle bu tarihlerde sipariş verdim ve ürünün bir an önce elime ulaşması gerekiyor. Siparişimle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede detaylı bilgi verilmesini ve ürünümün güncel durumunun açıkça paylaşılmasını istiyorum.